仕事を改善するための着眼点（チェックポイント）

・重要なことは何か？

・本質的なことは何か？

・順番はどうか？

・人の気持ちはどうか？

・目的は何か？

・実現のためのネックは何か？

・サービスは低下しないか？

・仕事がやりやすくならないか？

・もっと早くできないか？

・もっと安くできないか？

・いっそやめたらどうか？

・今後は集中か分散か？